EN RÉSUMÉ

- La non-observance est un phénomène fréquent, ayant des conséquences potentiellement graves.

- Il s’agit d’un phénomène naturel.

- L’éducation thérapeutique du patient a un double but : d’une part, expliquer, au sens le plus large, la signification du traitement ; d’autre part, en l’encourageant à poser des questions et en ayant à cœur d’y répondre, le médecin montrera au patient qu’il le respecte en tant que personne, ce qui favorisera l’établissement d’une relation de confiance.

- La confiance dans le médecin est un déterminant de l’observance du patient.