Pour cette sociologue du travail, les techniques de management privé appliquées au système de soins, expliquent en grande partie le malaise du secteur. Le monde de la santé n'est pas la seule victime de cette logique de productivité, souligne-t-elle, mais les effets pervers s'y ressentent-ils de manière amplifiée. Probablement parce qu'il est plus difficile qu'ailleurs de se désengager vis-à-vis des patients quand on est médecin ou infirmier ou aide-soignant…