Standardiste : Speedzza, « la pizza qui se mange avec les doigts », bonjour.
Client : Bonjour, je souhaite passer une commande s’il vous plaît.
Standardiste : Oui, puis-je avoir votre numéro d’identification de référence, monsieur ?
Client : Mon NIR ? Oui, c’est le 13155052387545 et la clé est le 456.
Standardiste : Je me présente, je suis Jeanne Robin. Merci de votre appel monsieur Lafrance.
Nous allons actualiser votre fiche, votre adresse est le 174, avenue Claude Pinard à Carcassonne, votre numéro de téléphone personnel est le 05 68 09 19 39. Votre numéro professionnel à la Société Seltif est le 05 72 25 55 41 et votre numéro de mobile le 06 06 05 05 01. C’est bien ça, Monsieur Lafrance ?
Client : Oui !
Standardiste : Je vois que vous appelez d’un autre numéro qui correspond au domicile de Mme Isabelle Desnoix, qui est votre assistante technique. Sachant qu’il est 23h30 et que vous êtes en RTT, nous ne pourrons vous livrer au domicile de Mme Desnoix que si vous nous envoyez un XMS à partir de votre portable en précisant le code suivant 11458.
Client : Bon, je le fais. Mais d’où sortez-vous toutes ces informations ?
Standardiste : Nous sommes connectés au Dossier multi-protections, monsieur Lafrance.
Client : Ah bon !? Je voudrais deux de vos pizzas spéciales mexicaines.
Standardiste : Je ne pense pas que ce soit une bonne idée, Monsieur Lafrance.
Client : Comment ça ?
Standardiste : Votre contrat d’assurance maladie chez Aqessa vous interdit un choix aussi dangereux pour votre santé, car selon votre dossier médical, vous souffrez d’hypertension et d’un niveau de cholestérol supérieur aux valeurs contractuelles. D’autre part, Mme Desnoix ayant été médicalement traitée il y a trois mois pour hémorroïdes, le piment est fortement déconseillé. Si la commande est maintenue, la société qui l’assure risque d’appliquer une surprime.
Client : Qu’est-ce que vous me proposez alors ?
Standardiste : Vous pouvez essayer notre pizza allégée au yaourt de soja , Konjak et jus de concombre, je suis sûre que vous l’adorerez.
Client : Qu’est-ce qui vous fait croire que je vais aimer cette pizza ?
Standardiste : Vous avez consulté les “Recettes gourmandes au soja” à la bibliothèque en ligne du cloud privé de votre entreprise la semaine dernière, monsieur Lafrance. D’autre part, Mme Desnoix a fait, avant-hier, une recherche sur le Net, en utilisant le moteur “Tagool.com” avec comme mots clés “soja”, « Konjak » et “alimentation”. D’où ma suggestion.
Client : Bon d’accord. Donnez-m’en deux, format familial.
Standardiste : Je vois que vous êtes actuellement traité par Piponex, que Mme Desnoix prend depuis deux mois du Taxmax à la dose de trois comprimés par jour et que la pizza contient, selon les RCP et les référentiels de l’Agence de santé pour l’information des patients, 150 mg de Burnalol neutre par 100 g de pâte. Il existe donc un risque de nausées si vous consommez le modèle familial en moins de sept minutes. La législation nous interdit donc de vous livrer. En revanche, j’ai le feu vert pour vous livrer immédiatement le modèle mini.
Client : Bon, va pour le modèle mini. Je vous donne mon numéro de carte de crédit.
Standardiste : Je suis désolée monsieur, mais je crains que vous ne soyez obligé de payer en liquide. Votre solde de carte de crédit Ziva Gold dépasse la limite et vous avez laissé votre carte European Rapid sur votre lieu de travail. C’est ce qu’indique le Creditcard Tracer.
Client : J’irai chercher du liquide au distributeur avant que le livreur n’arrive.
Standardiste : Ça ne marchera pas non plus, monsieur Lafrance, vous avez dépassé votre plafond de retrait hebdomadaire.
Client : Mais ce ne sont pas vos oignons ! Contentez-vous de m’envoyer les pizzas ! J’aurai le liquide. Combien de temps ça va prendre ?
Standardiste : Compte tenu des délais liés aux contrôles de qualité, elles seront chez vous dans environ quarante-cinq minutes. Si vous êtes pressé, vous pouvez gagner dix minutes en venant les chercher, mais transporter des pizzas en scooter depuis notre magasin, avenue du Cirque, est fortement déconseillé par votre assurance. J’ajoute que, selon la législation, vous devez impérativement conduire avec des gants et les vôtres sont à la mercerie Nadeau pour être reprisés.
Client : Comment diable pouvez-vous savoir toute cela et que j’ai un scooter ?
Standardiste : Selon notre moteur de géolocalisation Oukilé.com, votre Peugeot 408 est en réparation au garage Taphta. En revanche, votre scooter est en bon état puisqu’il a passé le contrôle technique avant-hier et qu’il est actuellement stationné devant le domicile de Mme Desnoix. Par ailleurs j’attire votre attention sur les risques liés à votre taux d’alcoolémie. Vous avez en effet réglé quatre cocktails Great Host Tropical Bar, il y a quarante-cinq minutes. En tenant compte de la composition de ce cocktail et de vos caractéristiques morphologiques, ni vous, ni Mme Desnoix n’êtes en état de conduire. Vous risquez donc un retrait de permis immédiat.
Client : @#/$@& ? # !
Standardiste : Je vous conseille de rester poli, monsieur Lafrance. Je vous informe que notre standard est doté du système anti-insulte en ligne Newhome qui se déclenchera à la deuxième série d’insultes, comme le prévoit le règlement de la Commission nationale identité nationale. Je vous informe en outre que le dépôt de plainte est immédiat et automatisé. Or, je vous rappelle que vous avez déjà été condamné en juillet 2014 pour outrage à agent.
Client : …
Standardiste : Autre chose, monsieur Lafrance ?
Client : Non, rien. Ah si, n’oubliez pas les Coca gratuits avec les pizzas, conformément à votre publicité.
Standardiste : Je suis désolée, monsieur Lafrance, mais notre démarche qualité nous interdit de proposer des sodas gratuits aux personnes en surpoids. Cependant à titre de dédommagement, je peux vous consentir 15 % de remise sur une adhésion flash au contrat Jurishelp, le contrat de protection et d’assistance juridique de Speedssurance. Ce contrat pourrait vous être utile, car il couvre, en particulier, les frais annexes liés au divorce. Vu que vous êtes marié à Mme Claire Lafrance, née Grolo, depuis le 15/02/2008 et vu votre présence tardive chez Mme Desnoix, ainsi que l’achat il y a une heure à la pharmacie du Canal d’une boîte de cinq préservatifs et d’un flacon d’huile de massage Skatemax. À titre promotionnel, je vais faire joindre aux pizzas un bon de 5 euros de réduction pour vos prochains achats de préservatifs valable chez Speedpharma. Toutefois, nous recommandons d’éviter les pratiques susceptibles de provoquer des irritations chez Mme Desnoix, pour lesquelles Speedpharma dégage sa responsabilité.
Standardiste : Avez-vous d’autres questions monsieur Lafrance ?
Client : Non !
Standardiste. Bonsoir Monsieur Lafrance et merci d’avoir fait appel à Speedzza.
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